Een Duitse consument raadpleegde de website www.booking.com om te zoeken naar hotelkamers. De man selecteerde vier dubbele kamers van een hotel voor een specifieke periode, vulde de persoonsgegevens in, en klikte uiteindelijk op een knop met de woorden “Voltooi boeking”. De man en zijn gasten daagden echter niet op in het hotel, waarop het hotel de man annuleringskosten van EUR 2.240 aanrekende overeenkomstig haar algemene voorwaarden. De man betaalde het gevorderde bedrag niet. Daarop stelde het hotel beroep in bij de rechter tot invordering van het bedrag, met het argument dat de man via www.booking.com met haar een overeenkomst had gesloten.Artikel 8, lid 2, tweede alinea, van richtlijn 2011/83/EU bepaalt dat de knop (of een soortgelijke functie) voor het plaatsen…
Online verkoop aan consumenten: de bestelling moet duidelijk de betalingsverplichting vermelden
Nog geen lid bij Fedustria?
- Je staat er niet alleen voor
- Rust en richting voor je onderneming
- Complexiteit, helder uitgelegd
- Dichtbij en aanspreekbaar